CRAXA - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE YAPAY ZEKA ASİSTANI AYDINLATMA METNİ KVKK
Muhasebe verilerini analiz etmek için saatlerinizi harcamaya, karmaşık formüllerle boğuşmaya son verin. SmartLodge Budget, yüklediğiniz PDF formatındaki mali tabloları (Mizan, Bilanço, Gelir Tablosu) sadece 10 saniye içinde okur ve size şirketinizin tüm finansal röntgenini çeken kusursuz bir analiz raporu sunar.
- 1. Veri Sorumlusu 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Craxa (craxa.com.tr) tarafından aşağıda açıklanan amaçlar ve sınırlar çerçevesinde işlenebilecektir.
- 2. İşlenen Kişisel Verileriniz Sunulan web sitesi, yapay zeka asistanı (Atlas AI) ve iletişim hizmetleri kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad. İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi. Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Sesli görüşme sistemlerinde ses kayıtlarınız ve asistanla kurulan sesli etkileşim verileri. İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri. Müşteri İşlem Bilgileri: Chatbot / Yapay Zeka Asistanı ile yapılan tüm sohbet içerikleri, talep, şikayet ve destek kayıtları, randevu bilgileri.
- 3. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları Toplanan kişisel verileriniz, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Yapay zeka destekli müşteri hizmetlerinin ve Atlas AI asistanının kesintisiz sunulması, Kullanıcı soru ve taleplerinin yapay zeka dil modelleri aracılığıyla anında yanıtlanması, Sunulan hizmet kalitesinin artırılması ve yapay zeka sisteminin kullanıcı deneyimine göre optimize edilmesi, Randevu oluşturma, ürün/hizmet bilgilendirmesi yapma ve satış süreçlerinin yönetilmesi, Sistem güvenliğinin sağlanması ve olası teknik sorunların giderilmesi, İlgili mevzuattan doğan yasal ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
- 4. Kişisel Verilerinizin Aktarılması (Yurt İçi ve Yurt Dışı) Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aktarılmaktadır:
- Yurt İçi Aktarım: Yasal yükümlülüklerimiz kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, hukuki süreçlerin yürütülmesi amacıyla avukatlarımıza ve mali müşavirlerimize aktarılabilmektedir.
- Sizlere kesintisiz, hızlı ve akıllı bir asistan hizmeti sunabilmek amacıyla; sistemimize entegre olarak çalışan bulut tabanlı yapay zeka dil modelleri, ses sentezleme ve dijital avatar altyapıları kullanılmaktadır. Bu global teknoloji sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında bulunduğundan; sohbet içerisindeki mesajlarınız ve ses verileriniz, yalnızca size bu hizmetin sağlanabilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere yurt dışında mukim altyapı sağlayıcılarına aktarılmaktadır."
- 5. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi Kişisel verileriniz; web sitemizi ziyaretiniz sırasında, yapay zeka sohbet asistanımızla (yazılı veya sesli) kurduğunuz etkileşimlerde, WhatsApp veya diğer dijital kanallar üzerinden elektronik ortamda tamamen otomatik veya yarı otomatik yollarla toplanmaktadır. Verileriniz KVKK Madde 5 çerçevesinde;
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası, Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması, Yurtdışı yapay zeka servislerinin (ses ve metin işleme) kullanımı söz konusu olduğunda ise "Açık Rıza" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Asistanımızla yazılı veya sesli sohbete başlamanız, bu kapsamda açık rıza verdiğiniz anlamına gelmektedir.
- 6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak; Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
- 7. Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz
-
Şirket Adı: Craxa Web Sitesi: craxa.com.tr
E-posta: info@craxa.com.tr
Telefon: [505 233 94 66]
Adres: [BALIKESİR ]
